Ombudsman: meeste klachten over UWV

DEN HAAG Bij de Nationale Ombudsman is vorig jaar het meest geklaagd over de uitkeringsinstantie UWV.Vergeleken met 2004 steeg het aantal klachten met 25%.

In de meeste gevallen gingen die over trage procedures.Maar ook werd er veel over de interne klachtbehandeling en de informatieverstrekking geklaagd. Het UWV trekt zich de klachten aan en belooft beterschap. Maar het UWV wijst er ook op dat vorig jaar veel uitkeringswetten zijn veranderd.

De laatste jaren kreeg de Ombudsman vooral klachten over de Immigratie- en Naturalisatiedienst IND,maar die staat nu op de tweede plaats.

bron: nos teletekst, 6 - 2 - 2006; bewerking Whiplash Internetwerken